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Atelier Témoignage

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Comment récolter les irritants et les résoudre ?

Le Mercredi 21 Avril s’est déroulée une table ronde autour des enjeux de l’Expérience Collaborateur. Au travers de 4 témoignages bien ciblés, nous vous avions proposé de faire le tour du sujet. Malheureusement, faute de temps, nos 4 grands témoins n’ont pu rentrer dans le détail de leur travail, la méthodologie et les résultats. C’est pourquoi chacun des sujets entamés va être repris ces prochaines semaines par leur auteur afin d’aller plus loin dans les échanges et d’en apprendre un peu plus sur les bonnes pratiques et idées à retenir.

Le discours de Yalcin Avcioglu, Directeur Transformation et Expérience Utilisateur à la Caisse d’Epargne des Hauts de France, avait particulièrement intéressé nos participants. (Pour découvrir ou revoir le replay : c’est par ici 👉 https://bit.ly/3rUwL2s)
Donc c’est tout naturellement que nous l’avons réinventé afin qu’il puisse nous en dire un peu plus. ☑  Il nous expliquera comment lui et ses équipes ont réussi à récolter 8000 irritants auprès de 3000 de leurs collaborateurs, mais surtout leur méthodologie pour en résoudre 70%.

🎬 Vous avez manqué cet événement, pas de panique, vous pouvez le retrouver en replay.

Les autres Responsables Expérience Collaborateurs invités à la table ronde reviendront les jours suivants :

  • Jeudi 10 Juin  : Réussir l'onboarding d'un collaborateur.
  • Jeudi 24 Juin : Comment s'adapter aux nouveaux modes de travail hybrides ?


Maud Chevalier EWD
Un événement animé par Maud Chevalier, Directrice conseil EWD Group